前言:不管我們做任何的生意,如果你沒有去做推廣,沒有去做營銷,那么再好的產(chǎn)品,你都會以失敗告終!
據(jù)我們海狀元凈水器市場部走訪了解發(fā)現(xiàn),我們很多代理商都多多少少都有一套營銷策劃方案,但大多都沒有認(rèn)真堅持去執(zhí)行,也就導(dǎo)致沒有什么太大的效果,所以一切重在營銷策劃方案的落實。
接下來我們一起談?wù)劊瑑羲鳡I銷方案與技巧,歡迎大家一起分享
一、銷售與服務(wù)策略:
某某市屬于內(nèi)地城市,人們的消費觀念相對滯后,總?cè)丝?00多萬,但市區(qū)人口才占10%左右,還有90%的人口分散在各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這就要求公司必須要做好售前、售中、及售后等策略性工作。凈水機的銷售必須和服務(wù)(包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù))相結(jié)合,搞好服務(wù)是開拓市場并使市場和銷售可持續(xù)發(fā)展的必要條件。售后服務(wù)不僅要搞好維修,而且要經(jīng)常開展用戶走訪;搞好用戶檔案,及時提醒用戶更換濾芯或進(jìn)行再生、清洗、反沖等等;對凈水機來說,服務(wù)包括對終端用戶服務(wù)和對經(jīng)銷商服務(wù)二部分,后者尤為重要,要下大力氣搞好經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作,包括銷售培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、維護保養(yǎng)和維修技能培訓(xùn)等等,使經(jīng)銷商群體真正能擔(dān)負(fù)起發(fā)展和擴大銷售,開發(fā)、占領(lǐng)和擴展市場的重任。
(海狀元售后人員上門服務(wù))
二、銷售特點:
凈水機雖又常被稱為“水家電”,但它與一般的家電產(chǎn)品不同,因此銷售模式也不同。一般家電用戶采購目的性很明確,如買彩電看電視,買冰箱儲存食品,不買彩電我就看不到電視節(jié)目,但凈水機似乎是可有可無的,自來水也能喝;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水機往往需要安裝調(diào)試,需要交待用戶很多注意事項;一般家電很少需要經(jīng)常性的維護保養(yǎng),而凈水機卻需要經(jīng)常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹脂等;一般家電只是買賣關(guān)系,客戶主動來買,店家賣掉就完事了,而凈水機需要對用戶進(jìn)行啟發(fā)教育培訓(xùn),誘導(dǎo)潛在的客戶購買,并搞好售后服務(wù),經(jīng)常與已購買的用戶聯(lián)系,可以吸引和帶動他的親友一大片人購買。一般家電實行單一功能(如看電視節(jié)目),而凈水機卻是企業(yè)和用戶雙蠃,即企業(yè)蠃得利潤,用戶蠃得健康,用戶喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對每一個人來說都是最重要的。把這些講清楚,凈水機就不是可有可無的了,而是家家必備的生活必需品。綜合上述因素,凈水機的銷售采用常規(guī)的銷售形式往往很難奏效。如放在商場、超市,估計半年也賣不了幾臺。
1、發(fā)展經(jīng)銷商既然某某商貿(mào)定位是省級總代理,那么發(fā)展經(jīng)銷商肯定是必不可少的,經(jīng)銷商銷售視為“傳統(tǒng)銷售”。根據(jù)經(jīng)銷商的業(yè)績、能力、忠誠度等定期對經(jīng)銷商進(jìn)行整合。
2、會銷(開會銷售)由某某公司或經(jīng)銷商組織策劃,與當(dāng)?shù)氐木游瘯蛭飿I(yè)管理公司聯(lián)系好,在社區(qū)進(jìn)行健康知識講座或聯(lián)誼會,把社區(qū)中的中老年人特別是離退休人員請來開會,同時請幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關(guān)系,講授自來水中的有害物質(zhì)及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進(jìn)入主題,講使用凈水機的必要性和效果,講自已產(chǎn)品的優(yōu)點、特點和作用,然后達(dá)到銷售目的。
3、地方電視、公共電視或移動傳媒銷售可以適當(dāng)?shù)脑诔5卤镜仉娨暸_、廣播電臺、公共電視或移動電視等媒介進(jìn)行揚子凈水設(shè)備宣導(dǎo),插播一些關(guān)于揚子凈水機的廣告,這樣不但能讓廣大民眾能迅速記住某某凈水機這個品牌,而且最主要是立馬能產(chǎn)生銷售效益。
4、租賃只租不賣,把家用凈水機租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權(quán)仍屬公司,公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。另外把立柜式多功能凈水機或其他型式的凈水機、純水機租給單位,如機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè),向它們收取租金。租賃不失為凈水機營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金。目前已有一些實力雄厚的公司在進(jìn)行這種嘗試,例如海狀元凈水器。
(海狀元代理商活動)
5、與裝修建材超市聯(lián)營我認(rèn)為裝修建材超市是凈水機的重要銷售渠道之一,尤其是大型、正規(guī)的裝修建材超,可以考慮和他們聯(lián)營。優(yōu)勢表現(xiàn)為:
1)受眾目標(biāo)明確去逛裝修建材超市的消費者是購買目標(biāo)明確的群體,而去家電連鎖店的消費者隨機性比較大,目的性不強。
2)定位準(zhǔn)確裝修建材超市的產(chǎn)品價格比較高,質(zhì)量有保證,一般光顧此類場所的消費者在經(jīng)濟上比較寬裕;而目前高端凈水機的目標(biāo)客戶為三高(高收入、高學(xué)歷、高職位)人群。而去裝修建材超市的消費者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產(chǎn)品,銷售人員的講解和引導(dǎo)比較重要。
6、專賣店直營可以考慮開那么一到兩家專賣店,用于進(jìn)行產(chǎn)品展示和產(chǎn)品體驗,用于營造銷售氛圍,這樣便于銷售人員對客戶很直觀的介紹產(chǎn)品。
7、批發(fā)市場(小商品市場)很多城鎮(zhèn)都有小商品批發(fā)市場。規(guī)模大的小商品批發(fā)市場一般都有凈水機的店鋪或攤位,搞批發(fā)及零售,這樣能迅速讓產(chǎn)品進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
8、與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作開發(fā)、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用凈水機是一種很好的營銷模式。在別墅、商品房開發(fā)時,就把家用凈水系統(tǒng)設(shè)計在內(nèi),造房子時把管道系統(tǒng)鋪好,把凈水設(shè)備裝好。當(dāng)開發(fā)的房子有凈水系統(tǒng)了,有中央空調(diào)系統(tǒng)了,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此就達(dá)到了房地產(chǎn)開發(fā)商和揚子凈水機“雙贏”的效果。但是,這種方式需要有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才可以進(jìn)行。此外,和開發(fā)商合作風(fēng)險較大,可能會涉及到資金回籠等問題。
9、聯(lián)系企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校等發(fā)福利當(dāng)?shù)氐臋C關(guān)、學(xué)校、銀行、鐵路、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、以及其他有錢的企事業(yè)單位,把單位領(lǐng)導(dǎo)的工作做好了(例如先送一臺去上門安裝試用),單位當(dāng)福利發(fā)是完全有可能的。說不定還能帶動一大片!
10、ZF采購、企事業(yè)單位采購政府采購也好,單位采購也罷,除了要有一定的人脈關(guān)系外,要求上門推銷的銷售人員腳勤一點,嘴甜一點,臉皮厚一點,一座新的辦公樓建成肯定是需要凈水系統(tǒng)的,就看怎么樣抓住這樣的機會。
凈水器營銷方案與技巧就分享到這里啦,我們下期再見!